A VTEX está a apoiar a transformação digital B2B da Henkel Iberia para a marca profissional de cuidados capilares Indola, num projeto que tem vindo a reforçar o modelo comercial baseado em distribuidores em Portugal e Espanha.
O marketplace lançado em 2023 na Península Ibérica tem permitido modernizar a operação comercial da Indola, tornando-a mais eficiente, conectada e escalável. Em 2025, a plataforma registou um crescimento de 34% nas receitas face ao ano anterior, evidenciando o impacto da digitalização num modelo tradicionalmente assente em vendas indiretas.
A solução desenvolvida com recurso à VTEX mantém o papel central dos distribuidores, que operam em ambientes dedicados dentro do marketplace, preservando a relação com os clientes e a execução comercial. A plataforma organiza automaticamente as encomendas através de uma lógica geográfica, encaminhando-as para o distribuidor adequado conforme a área de cobertura.
Entre os principais ganhos operacionais estão a melhoria da coordenação entre parceiros, maior visibilidade sobre o ecossistema comercial e uma gestão mais estruturada de produtos, promoções, stock e conteúdos multilingues.
Segundo a Henkel Iberia, o objetivo da transformação não foi substituir o modelo existente, mas sim modernizá-lo, respeitando a sua estrutura baseada em relações com distribuidores e clientes profissionais, como os salões de cabeleireiro. A Indola é apresentada como uma marca internacional exclusiva para o canal profissional.
A iniciativa demonstra como a digitalização B2B pode impulsionar crescimento mensurável, ao mesmo tempo que preserva os modelos comerciais tradicionais, abrindo ainda caminho a futuras melhorias em áreas como automatização de processos, validação de encomendas e gestão de conteúdos.
