Problemas no centro de dados dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde impediram médicos de passar receitas e consultar processos clínicos. Alguns sistemas estavam repostos ao meio-dia.
Os constrangimentos nos sistemas informáticos do Serviço Nacional de Saúde (SNS), que esta segunda-feira impediram médicos de passar receitas e consultar processos clínicos dos doentes, começaram a ser resolvidos, segundo os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).
Em resposta à Agência Lusa, os SPMS explicaram que as falhas foram detetadas cerca das 10h00 e tiveram origem em problemas no centro de dados da entidade responsável pelo suporte tecnológico do SNS.
As equipas técnicas foram mobilizadas para resolver a situação e, pelas 12h00, alguns dos sistemas informáticos de apoio aos hospitais e centros de saúde já se encontravam repostos.
A entidade agradeceu a colaboração e a compreensão dos profissionais de saúde e dos utentes, enquanto prosseguia o trabalho de recuperação dos serviços afetados.
Médicos alertam para atrasos nas consultas
A indisponibilidade dos sistemas foi denunciada pela Federação Nacional dos Médicos (FNAM), que alertou para falhas na Prescrição Eletrónica Médica (PEM) e no Registo de Saúde Eletrónico (RSE) em várias unidades locais de saúde.
A vice-presidente da FNAM, Joana Bordalo e Sá, afirmou à Lusa que os médicos estavam impossibilitados de emitir receitas e consultar os processos clínicos dos doentes.
A responsável alertou para o impacto direto na atividade médica, referindo que a situação comprometia o normal funcionamento das consultas, aumentava os atrasos e dificultava o acesso à informação clínica necessária para acompanhar os utentes.
Utentes entre os mais prejudicados
A falha informática afetou particularmente os utentes com consultas agendadas para esta segunda-feira, tanto nos centros de saúde como nos hospitais.
Sem acesso aos sistemas eletrónicos, os profissionais de saúde enfrentaram dificuldades na prescrição de medicamentos e na consulta dos registos clínicos, condicionando a prestação de cuidados.
Apesar da reposição de alguns serviços ao meio-dia, não foi avançada, na informação divulgada, uma confirmação de que todos os sistemas afetados estivessem totalmente operacionais.
